面對經(jīng)濟(jì)形勢與消費(fèi)者需求的變化,華東地區(qū)超過50家購物中心積極行動起來,展現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感與靈活的經(jīng)營智慧。這些行動不僅體現(xiàn)在對內(nèi)的精細(xì)化管理上,更延伸至對商戶、社區(qū)乃至更廣泛社會層面的關(guān)懷與支持,共同構(gòu)建了一個更具韌性與溫度的消費(fèi)生態(tài)。
首要的調(diào)整體現(xiàn)在營業(yè)時間的優(yōu)化上。多家購物中心根據(jù)客流量峰谷時段、周邊社區(qū)生活節(jié)奏以及季節(jié)變化,科學(xué)、動態(tài)地調(diào)整了營業(yè)時間。例如,部分位于辦公區(qū)的商場延長了晚間營業(yè)時段,以更好地服務(wù)下班后的人群;而一些社區(qū)型購物中心則強(qiáng)化了早餐時段與周末家庭活動時段的運(yùn)營。這種“因時制宜”的調(diào)整,旨在提升消費(fèi)便利性與體驗(yàn)感,同時也有助于商場節(jié)能降耗,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的提升。
在支持商戶方面,“減租”或提供租金優(yōu)惠成為了許多購物中心與合作伙伴共渡時艱、謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的切實(shí)舉措。通過靈活的租金協(xié)商方案、階段性租金減免或績效掛鉤的租金模式,購物中心有效緩解了入駐商戶的經(jīng)營壓力,尤其是對中小型零售、餐飲品牌給予了實(shí)質(zhì)性幫扶。這一舉措穩(wěn)定了商場內(nèi)的品牌生態(tài),也鞏固了與商戶之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,為后續(xù)的共同復(fù)蘇與增長奠定了基礎(chǔ)。
除了商業(yè)運(yùn)營層面的調(diào)整,許多購物中心也主動承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。發(fā)起或參與各類公益“捐款”活動便是一個突出表現(xiàn)。有的聯(lián)合品牌商戶,將特定時段的部分銷售額捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu);有的則在商場內(nèi)設(shè)立公益募捐點(diǎn),支持教育、環(huán)保、救災(zāi)等公益項(xiàng)目。這些活動不僅為需要幫助的群體提供了支持,也提升了購物中心的品牌形象,增強(qiáng)了消費(fèi)者與社區(qū)的情感聯(lián)結(jié)。
值得注意的是,這些多元化、系統(tǒng)化的行動并非各自為政。報道中提及的“憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動”,揭示了其背后的組織支撐。許多購物中心隸屬于大型商業(yè)集團(tuán),其本地化的創(chuàng)新舉措(如特定促銷、社區(qū)活動、營業(yè)時間微調(diào)等)往往在集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略框架與授權(quán)下進(jìn)行。這確保了行動既符合公司整體品牌標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險管控要求,又能充分發(fā)揮一線團(tuán)隊(duì)的能動性,快速響應(yīng)本地市場需求。總公司提供的資源、策略指導(dǎo)與合規(guī)保障,是這些購物中心能夠有序、高效開展一系列行動的關(guān)鍵。
華東地區(qū)這50余家購物中心通過調(diào)整營業(yè)時間、實(shí)施減租政策、投身公益捐款等一系列組合行動,在復(fù)雜環(huán)境下展現(xiàn)了企業(yè)的適應(yīng)力與擔(dān)當(dāng)。這些舉措以“憑總公司授權(quán)”為保障,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略與本地化運(yùn)營的有機(jī)結(jié)合,不僅著眼于當(dāng)下的穩(wěn)定經(jīng)營,更致力于與商戶、消費(fèi)者及社會構(gòu)建長期、可持續(xù)的共贏關(guān)系,為區(qū)域商業(yè)的活力與韌性寫下了生動的注腳。